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Chargé de Service Client Espagnol H/F

Poilley, France

Dans le cadre d’un renforcement de l’équipe Service client, nous recherchons un(e) chargé(e) de service client. 


Missions principales

  • Répondre aux clients par téléphone et mail (Vous serez l’interlocuteur privilégié entre le client et la société)

  • Lire et comprendre les procédures du service clients

  • Répondre aux clients finaux ou distributeurs par téléphone ou par mail sur le suivi des dossiers

  • Garantir la satisfaction client

  • Gestion administrative des dossiers 


COMPETENCES REQUISES

Des compétences techniques

-          Une bonne maîtrise de la relation clients doté de bonnes qualités rédactionnelles.

-          Une bonne maîtrise des outils informatiques (Word/Excel).

-          Une aisance téléphonique. 

-          Une maîtrise impérative de l’Espagnol et/ou de l’Allemand, la maitrise de l’anglais est un plus.


Des qualités personnelles. Curieux, organisé et dynamique, le chargé de service client a une forte capacité d’analyse et d’adaptation et aime le travail d’équipe.

 

PROFIL 

Expérience sur un poste similaire souhaitée

 

STATUT

Employé


SALAIRE

18–21K€ bruts /an, selon profil